Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, la taxe à l'importation exigible lors de l'entrée des marchandises sur le territoire est prise en charge par notre société. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors de votre paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage est possible sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une non-conformité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, fabricant et modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous consulter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le calcul des frais de livraison s'effectue automatiquement lors de la saisie de votre adresse de destination sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Par défaut, tous les produits sont expédiés par voie internationale depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale nécessite un délai de 7 à 14 jours, veuillez donc commander en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par avion. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant le contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des "circuits, terrains privés ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés par voie internationale, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages pendant le transport. En cas de dommage lié à la livraison, de produit défectueux ou d'article non conforme à la commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si nous sommes prévenus dans un délai de 7 jours après réception. Veuillez noter que, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre société". Nous ne traitons pas les demandes via d'autres sociétés ou agents basés au Japon.
