Avant de commander
〇 Taxes à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation lors du dédouanement. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés selon l'année, le fabricant et le modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Informations sur la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le montant est calculé automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le coût réel du transport diffère considérablement du montant calculé automatiquement. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les envois internationaux nécessitent un délai de 7 à 14 jours ; merci de prévoir une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous les produits sont expédiés par fret aérien ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous distribuons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou des documents techniques destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une "utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Garantie
Veuillez inspecter le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous en informez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour tout produit acheté via notre intermédiaire, le traitement de la garantie sera effectué "exclusivement par nos soins". Nous ne traitons pas les demandes via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.
