Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors du dédouanement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé au-delà du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article présenté convienne à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la recherche pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits s'affichent après sélection de l'année, du constructeur et du modèle de votre véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de commander si vous avez la moindre question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en règle générale, expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours ; nous vous recommandons donc de passer commande en prévoyant un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucune livraison par voie maritime n'est effectuée.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents destinés à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, le carton d'emballage ou le produit lui-même peuvent présenter des dommages dus au transport. Veuillez noter que nous ne prendrons en charge le retour, le remboursement ou l'échange contre un produit de remplacement que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « uniquement via nos services ». Veuillez noter que nous n'assurons pas de prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.
