Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, la taxe à l'importation appliquée lors du dédouanement est prise en charge par nos soins. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total payé lors du règlement.
〇Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible avec les modèles japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité du produit affiché avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire les recherches nécessaires pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable de la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Par principe, tous les produits sont expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, nous vous invitons donc à commander en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, par principe, tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au système de contrôle technique japonais et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de solidité ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des circuits, des terrains privés ou hors voie publique ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez en vérifier le contenu immédiatement. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les colis ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne procéderons à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez les dommages de transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande dans un délai de 7 jours après réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement via notre société ». Veuillez noter que nous n'assurons aucune prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées sur le territoire japonais.