Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'acheminement, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de passer commande si le produit est compatible ou non avec les modèles destinés au marché japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez également noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous consulter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais d'expédition est effectué automatiquement sur la page de paiement dès que vous saisissez votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver dans de rares cas que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans une telle situation, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc commander en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés aux normes du "contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres certificats pour ces normes. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une "utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur usage sont donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, nous vous prions de vérifier immédiatement le contenu du colis. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. En cas de dommages liés à la livraison, de produits défectueux ou d'articles ne correspondant pas à votre commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un remplacement, à condition que vous nous contactiez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera traitée que "directement par nous". Aucun suivi de garantie ne sera effectué par l'intermédiaire d'autres sociétés ou agences situées au Japon.