Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur les importations
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur les importations au moment de l'entrée dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé est adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion ; en cas de doute, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, veuillez saisir votre adresse de livraison sur la page de paiement ; ils seront calculés automatiquement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer votre commande suffisamment à l'avance. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion ; ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous vendons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais (Shaken) » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « des circuits, des terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
À la réception de votre marchandise, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits sont expédiés de l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Les retours, remboursements ou remplacements ne seront effectués que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour les produits endommagés lors de la livraison, les produits défectueux ou les articles non conformes à la commande. Veuillez noter que pour les produits vendus via notre entreprise, le service de garantie ne sera traité qu'« exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez comprendre que nous ne pouvons intervenir via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.