Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retours pour non-conformité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, veuillez donc nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement sur la page de paiement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère significativement des frais d'expédition réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, nous vous conseillons donc de prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au système de contrôle technique japonais ("Shaken") et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de solidité ou autres documents destinés à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour un "usage sur circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les boîtes d'emballage ou sur les produits eux-mêmes. Dans le cas d'un produit endommagé lors du transport, d'un produit défectueux ou d'un produit non conforme à votre commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception, merci de votre compréhension. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par nous-mêmes". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.