Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises sur le territoire. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données de produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez la moindre question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. Ils sont calculés automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, nous vous conseillons donc de commander suffisamment à l'avance. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous vendons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux normes japonaises. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Dans le cas de dommages liés à la livraison, de produits défectueux ou d'erreurs de commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans un délai de 7 jours après réception. Veuillez noter que pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera "exclusivement via notre société". Aucune prise en charge ne sera effectuée par l'intermédiaire d'autres sociétés ou agences situées au Japon.