Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne pourront pas être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, la marque et le modèle sur les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais via un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous interroger avant toute commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul du montant des frais de port s'effectue automatiquement une fois l'adresse de destination saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le calcul automatique et les frais réels. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés à l'international depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'acheminement international prend environ 7 à 14 jours ; nous vous recommandons donc de passer commande suffisamment à l'avance. Pour les demandes urgentes, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous nos produits sont expédiés par voie aérienne. Aucune expédition par voie maritime n'est effectuée.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur circuit, sur terrain privé ou en dehors de la voie publique ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre seule responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement en vérifier le contenu. Tous les produits étant expédiés à l'international, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez noter que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez tout dommage lié au transport, produit défectueux ou article non conforme dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement par notre biais ». Veuillez noter que nous n'assurons aucune gestion via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.