Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays est prise en charge par notre société. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le devis des frais de livraison est calculé automatiquement sur la page de paiement après avoir saisi votre adresse de destination. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver, bien que rarement, qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc prévoir une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre à ces exigences. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre commande. Comme tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, les colis ou les produits peuvent présenter des dommages liés au transport. Veuillez noter que nous n'acceptons les retours, remboursements ou échanges que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande. De plus, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement via notre société ». Nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.