Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée sur le territoire. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de votre véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur un modèle japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une « utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors route ». L'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À réception du produit, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, les emballages ou les produits peuvent présenter des dommages dus au transport. Nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez tout dommage lié au transport, défaut ou erreur de commande dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus via notre intermédiaire, la garantie sera gérée « exclusivement par nos soins ». Aucune prise en charge ne sera effectuée par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.