Avant de commander
〇 Concernant la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur l'importation appliquée lors de l'importation. Par conséquent, aucuns frais supplémentaires ne vous seront demandés au-delà du montant total payé lors du règlement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits est basé sur des véhicules nord-américains (véhicules USDM) ; veuillez donc vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (véhicules JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit répertorié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du constructeur et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement par le système et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports d'étude de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des « circuits, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre colis. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Pour les articles endommagés lors du transport, défectueux ou différents de votre commande, nous n'accepterons les retours, remboursements ou remplacements que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception, merci de votre compréhension. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les demandes de garantie « que par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.