Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors du passage en douane, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors de votre paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage sur des véhicules japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour lié à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion ; si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence importante existe entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'acheminement international prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun produit n'est expédié par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Tous les produits que nous vendons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des "circuits, des terrains privés ou en dehors de la voie publique" ; le montage et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre colis. Tous nos produits étant expédiés de l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande dans un délai de 7 jours suivant sa réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre société". Veuillez noter que nous n'assurons pas de suivi via d'autres sociétés ou agents situés au Japon.