Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation due lors de l'importation, il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de votre paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM) ; veuillez donc vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit répertorié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du constructeur et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion ; pour toute question, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement par le système et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité aux contrôles techniques japonais
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, tous les produits sont vendus dans le but d'être utilisés sur « des circuits, des propriétés privées ou en dehors de la voie publique », et leur installation et leur utilisation relèvent de votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception du produit. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, l'emballage ou le produit peuvent subir des dommages lors du transport. Pour les produits présentant des dommages liés à la livraison, les produits défectueux ou les erreurs de commande, nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons la prise en charge de la garantie « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez comprendre que nous n'assurons pas de prise en charge via d'autres sociétés ou agents situés au Japon.
