Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'entrée des marchandises, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM) ; veuillez donc vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Certaines expressions peuvent être prêtant à confusion, veuillez donc nous contacter avant de passer commande si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver dans de rares cas qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons domestiques au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ledit système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur « circuits, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, les cartons d'emballage et les produits peuvent subir des dommages lors du transport. Pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie sera effectuée « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous n'assurons pas de prise en charge via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.