Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation lors du passage en douane. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si l'installation sur des véhicules japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la recherche pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une non-conformité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion ; n'hésitez pas à nous consulter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais d'expédition est effectué automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne pouvons fournir aucun document de justification de résistance ou autre pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. Nous ne procéderons à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez les produits endommagés, défectueux ou non conformes à votre commande dans un délai de 7 jours après réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie ne se fera qu'exclusivement par notre société. Aucun service après-vente ne sera pris en charge par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.