Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation est prise en charge par notre société. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes nos bases de données produits sont basées sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que l'article convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés sur notre page d'accueil en fonction de l'année, du fabricant et du modèle du véhicule, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de livraison est calculé automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours ; nous vous recommandons donc de passer commande en prévoyant un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique. L'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Pour tout produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à votre commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera gérée "exclusivement par nos soins". Veuillez noter qu'aucune assistance ne sera fournie par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.