Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'acheminement, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total payé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes les bases de données de produits étant basées sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si vous triez les produits en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de votre véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement que l'installation sur un modèle japonais se fera sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion ; n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais d'expédition sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais d'expédition se fait automatiquement sur la page de paiement après avoir saisi votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais d'expédition réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun produit n'est expédié par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont pratiquement tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre commande. Étant donné que tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, nous ne procéderons au retour, au remboursement ou au remplacement qu'à la condition d'être contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour tout produit vendu par notre intermédiaire, nous assurerons le suivi de la garantie "exclusivement via notre entreprise". Nous ne prenons pas en charge les demandes traitées par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.