Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'importation ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit présenté convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support effectuera une vérification pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle de véhicule via les onglets sur la page d'accueil de notre site, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais d'expédition est effectué automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, nous vous invitons donc à passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier le délai de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Il n'y a pas d'expédition par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation sont donc laissés à votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre commande. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne traiterons les retours, remboursements ou échanges de produits qu'à la condition que vous nous signaliez tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à votre commande dans un délai de 7 jours après réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre biais". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.