Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation due lors de l'importation ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé au-delà du montant total payé lors de la commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de commander. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de livraison est calculé automatiquement sur la page de paiement dès que vous saisissez votre adresse d'expédition. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les expéditions internationales prennent environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Tous les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou tout autre document requis pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font sous votre seule responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception du colis, veuillez vérifier immédiatement son contenu. Étant donné que tous les produits sont expédiés de l'étranger, il est possible que l'emballage ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne prendrons en charge le retour, le remboursement ou l'échange que si vous nous signalez les produits endommagés, défectueux ou non conformes à votre commande dans les 7 jours suivant leur réception. Par ailleurs, les produits vendus par notre intermédiaire ne seront couverts par la garantie qu'"exclusivement via notre société". Veuillez noter qu'aucune assistance ne sera fournie par le biais d'autres entreprises ou agences basées au Japon.