Avant de commander
〇 À propos des taxes à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, les taxes à l'importation dues lors de l'entrée dans le pays sont prises en charge par nos soins ; aucun coût supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La quasi-totalité de notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le montage sur un véhicule japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit répertorié soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans vérification préalable, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion ; pour toute question, veuillez nous contacter avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement lors du passage à la caisse après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Par principe, tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par fret aérien. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont par principe tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux exigences de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez en vérifier le contenu immédiatement. Comme tous les produits sont expédiés par livraison internationale depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne traiterons les retours, remboursements ou remplacements qu'en cas de dommages liés au transport, de produits défectueux ou d'erreurs de commande, et ce, uniquement si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectue "uniquement par notre intermédiaire". Veuillez noter qu'aucune prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées au Japon n'est assurée.