Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé au-delà du montant total payé lors du règlement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour une estimation des frais d'expédition, ceux-ci seront calculés automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence importante soit constatée entre le calcul automatique des frais de port et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les expéditions internationales prennent environ 7 à 14 jours, merci de passer commande en prévoyant une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont, en règle générale, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés aux "normes du contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ces normes. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre colis. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit présentant des dommages liés au transport, un défaut ou une non-conformité avec la commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par notre société". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.