Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes nos bases de données produits étant basées sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que l'article présenté soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais via un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucune expédition par voie maritime n'est effectuée.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux exigences de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation relèvent donc de votre seule responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Tous les produits étant expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subissent des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange de produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande que si vous nous contactez dans un délai de 7 jours suivant la réception. De plus, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la garantie sera gérée "exclusivement par nous-mêmes". Veuillez noter que nous n'assurons aucune prise en charge via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.