Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation lors du dédouanement. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire les recherches nécessaires pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question avant de passer commande.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de livraison est calculé automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, nous vous invitons donc à passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous commercialisons sont fondamentalement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « des circuits, des terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, le colis ou le produit peuvent subir des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne prendrons en charge le retour, le remboursement ou l'échange contre un produit de remplacement que si vous nous signalez les dommages de transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande dans les 7 jours suivant la réception. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera traitée que « par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous n'assurons pas le suivi via d'autres sociétés ou distributeurs présents sur le territoire japonais.