Avant de commander
〇 Taxes d'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge les taxes d'importation dues lors du dédouanement. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé au-delà du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité d'un article avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches nécessaires pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle sur la page d'accueil de notre site, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais par un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Informations sur la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul du coût de livraison est effectué automatiquement une fois l'adresse de destination saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses comme les pièces de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et le coût de livraison réel. Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale, l'acheminement international prend environ 7 à 14 jours ; nous vous conseillons donc de passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Conformité aux contrôles techniques japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont généralement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents requis pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour un usage sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont donc sous votre entière responsabilité.
○ Garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur les articles. En cas de produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à votre commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous en informez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie est gérée "uniquement par nos soins". Aucune prise en charge ne sera effectuée via d'autres sociétés ou distributeurs basés au Japon.