Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation due lors de l'importation ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total payé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM) ; veuillez donc vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de commander. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, veuillez donc nous contacter pour toute question avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis pour les frais de port est calculé automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive rarement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en principe, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité aux inspections de véhicules japonaises (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au « système d'inspection des véhicules japonais (Shaken) » et que nous ne pouvons fournir aucun document d'étude de résistance ou autre à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de vos produits, veuillez en vérifier le contenu immédiatement. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez noter que pour les produits endommagés lors de la livraison, défectueux ou différents de votre commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous gérerons les questions de garantie « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.