Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir d'effectuer des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés selon l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère significativement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, le délai d'acheminement international est d'environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous nos produits sont expédiés par voie aérienne ; aucune expédition par voie maritime n'est effectuée.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation relèvent de votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne procéderons aux retours, remboursements ou échanges que si vous nous signalez les dommages de transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande dans un délai de 7 jours après réception. Par ailleurs, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie sera effectuée "uniquement par notre biais". Veuillez noter qu'aucune intervention par l'intermédiaire d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera possible.