Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur l'importation lors du dédouanement ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que, même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. En cas d'expressions prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, le montant sera calculé automatiquement une fois que vous aurez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le calcul automatique des frais de port et le coût réel. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc passer votre commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou des documents similaires pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour un usage sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les cartons d'emballage ou sur les produits. En cas de produit endommagé lors du transport, de produit défectueux ou de produit non conforme à la commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Par ailleurs, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, nous serons les seuls interlocuteurs habilités à gérer les questions de garantie. Veuillez noter qu'aucun traitement via une autre société ou un autre distributeur présent au Japon n'est possible.