Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur l'importation due lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total affiché au moment du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la recherche pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils peuvent être installés sur un modèle japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter en cas de doute avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le calcul automatique et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; merci de passer commande en prévoyant un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux normes de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. Nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange qu'en cas de dommages liés au transport, de produits défectueux ou d'erreurs de commande, à condition que vous nous contactiez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la gestion de la garantie se fera "uniquement par notre biais". Aucune intervention via d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera acceptée.