Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge la taxe sur l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir d'effectuer la vérification pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul du devis des frais d'expédition s'effectue automatiquement sur la page de paiement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc passer commande avec une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous commercialisons sont, par principe, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées « sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
À la réception de votre marchandise, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Tous les produits étant expédiés par voie internationale depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne pourrons traiter les retours, remboursements ou échanges de produits endommagés lors de la livraison, défectueux ou non conformes à la commande que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « exclusivement par notre biais ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.