Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans vérification préalable, nous ne pourrons pas accepter de retours pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité directe sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, saisissez votre adresse de livraison sur la page de paiement ; ils seront calculés automatiquement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont généralement expédiés par voie internationale depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement à la livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont généralement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents de calcul de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés internationalement hors du Japon, les emballages et les produits peuvent subir des dommages pendant le transport. En cas de produits endommagés lors du transport, de produits défectueux ou d'erreurs de commande, nous ne pourrons traiter les demandes de retour, de remboursement ou d'échange que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurons le suivi de la garantie "uniquement via nos services". Nous ne traitons pas les demandes de garantie effectuées par l'intermédiaire d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.