Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée dans le pays ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé au-delà du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
Notre base de données produits est basée sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter ; notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous poser des questions avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais est automatique lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont, en règle générale, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc passer votre commande en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous nos produits sont transportés par voie aérienne ; aucun transport par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" (Shaken), et que nous ne pouvons fournir aucun document de calcul de résistance ou autre pour cet usage. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, terrain privé ou tout autre lieu hors voie publique. L'installation et l'utilisation se font à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. En cas de dommage dû à la livraison, de produit défectueux ou de réception d'un mauvais article, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous en informez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera gérée "exclusivement par notre société". Nous ne prenons pas en charge les demandes de garantie via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.