Avant de commander
〇 Concernant les taxes à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation lors de l'entrée des marchandises dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (spécifications USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (spécifications JDM) avant de commander. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle de votre véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais d'expédition est automatique une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le calcul automatique et le coût réel du transport. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous commercialisons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne pouvons fournir aucun certificat de résistance ou document similaire destiné à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Pour les articles endommagés lors du transport, les produits défectueux ou les articles ne correspondant pas à votre commande, nous ne pourrons assurer le retour, le remboursement ou l'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traitons les questions de garantie que "via notre société". Nous n'intervenons pas pour des procédures passées par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.