Avant de commander
○ À propos de la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation
Sur le site marchand Shafto-ya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation lors de l'entrée dans le pays ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
○ Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basé sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans vérification préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés via les onglets de notre page d'accueil en sélectionnant l'année, la marque et le modèle du véhicule, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. En cas d'expressions prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de valider votre commande.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le montant est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver que le calcul automatique diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents requis pour ce contrôle. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues pour un "usage sur circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre colis. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que les cartons ou les produits subissent des dommages durant le transport. Pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que les garanties des produits vendus par notre intermédiaire sont traitées "exclusivement par nous". Aucune gestion via d'autres sociétés ou agences situées au Japon n'est possible.