Avant de commander
〇 Concernant les droits de douane et taxes à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation applicables lors de l'entrée dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le montage est possible sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour motif d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais d'expédition est automatique après avoir saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver que le montant du calcul automatique diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc commander suffisamment à l'avance. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne ; aucun transport maritime n'est utilisé.
○ Concernant la conformité aux inspections techniques japonaises (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système d'inspection technique japonais (Shaken)" et que nous ne pouvons fournir aucun certificat de résistance ou document équivalent pour ces inspections. Par conséquent, tous les produits sont vendus pour une "utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou le produit. Pour les articles endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie se fera "uniquement via notre société". Nous ne traitons pas les réclamations via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.