Avant de passer commande
〇 À propos des taxes à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de la réception ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors du règlement.
〇 Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés selon l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, veuillez donc nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de livraison est calculé automatiquement une fois votre adresse de destination saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver dans de rares cas qu'une différence significative existe entre le calcul automatique et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, merci de prévoir une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Tous les produits sont transportés par avion ; aucun envoi par bateau n'est effectué.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne pouvons fournir aucun document de calcul de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
À la réception du produit, veuillez vérifier immédiatement son contenu. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou le produit. Nous traiterons les retours, remboursements ou échanges uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé pendant le transport, défectueux ou non conforme à la commande. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera "uniquement via notre société". Nous n'intervenons pas via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.