Avant de commander
〇 Concernant les taxes d'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes d'importation lors de l'entrée dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant toute commande si le montage est possible sur des véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans vérification préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de votre véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver, bien que rarement, qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés à l'international depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; merci de commander en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier le délai de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au système de contrôle technique japonais ("Shaken") et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une "utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation sont effectués sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception du produit. Tous les produits étant expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que les retours, remboursements ou remplacements ne seront pris en charge que si vous nous signalez tout dommage lié au transport, produit défectueux ou article non conforme dans un délai de 7 jours après réception. De plus, pour tout produit acheté via notre intermédiaire, la garantie sera gérée "exclusivement par notre entreprise". Veuillez noter que nous ne traitons pas les réclamations via d'autres sociétés ou agences situées sur le territoire japonais.