Avant de commander
〇 Concernant les taxes d'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes d'importation dues lors de l'entrée dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de la commande.
〇 Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais via un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion ; veuillez nous contacter pour toute question avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le montant est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés par livraison internationale depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez passer commande en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous les produits sont transportés par fret aérien ; aucun envoi par fret maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Ils ne sont absolument pas conformes au système de contrôle technique japonais ("Shaken"), et nous ne pouvons fournir aucun certificat de résistance ou document similaire destiné à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation se font à vos propres risques et périls.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les cartons ou les produits. Nous ne pourrons traiter les demandes de retour, remboursement ou remplacement que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception, pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre intermédiaire". Nous ne traitons pas les garanties via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.