Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation lors de l'entrée des marchandises, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne sera facturé au-delà du montant total payé lors du règlement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir d'effectuer des recherches.)
Si vous commandez sans vérification préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour lié à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais via un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence majeure entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement à la livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander en tenant compte de ces délais. Pour les livraisons urgentes, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai. Tous les produits sont transportés par avion. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur "circuits, terrains privés ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits présentent des dommages dus au transport. Sachez que nous ne procéderons au retour, au remboursement ou au remplacement que si vous nous signalez les produits endommagés, défectueux ou non conformes à la commande dans un délai de 7 jours après réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les demandes de garantie que si elles sont adressées "directement auprès de nous". Veuillez noter que nous n'assurons pas le suivi des garanties via d'autres sociétés ou agents présents au Japon.