Avant de commander
〇 Concernant les taxes d'importation
Sur le site marchand Shaftoya, nous prenons en charge le paiement des taxes d'importation à la frontière ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total indiqué lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être monté sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, aucun retour ne sera accepté en raison d'une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. Pour une estimation des frais de port, le montant sera calculé automatiquement une fois l'adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver que le montant du calcul automatique des frais de port diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par fret aérien. Aucun produit ne sera envoyé par fret maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne pouvons fournir aucun certificat de résistance ou document similaire destiné à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation sont donc à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages lors du transport. Dans le cas de produits endommagés lors de la livraison, de produits défectueux ou de produits différents de ceux commandés, nous ne traiterons les retours, remboursements ou échanges de remplacement que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre intermédiaire". Nous ne traiterons aucune demande via d'autres entreprises ou distributeurs situés au Japon.