Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle de votre véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour une estimation des frais d'expédition, ceux-ci seront calculés automatiquement après avoir saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Concernant les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative soit constatée entre le montant calculé automatiquement et le coût réel de l'expédition. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés à l'international depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur les produits eux-mêmes. Nous vous informons que les retours, remboursements ou remplacements ne seront pris en charge que si vous nous signalez tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à votre commande dans un délai de 7 jours suivant la réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie sera effectuée "uniquement par notre biais". Veuillez noter qu'aucune intervention par l'intermédiaire d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera possible.