Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation applicable au moment de l'entrée dans le pays, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé au-delà du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données de produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si l'installation sur un véhicule japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous ne savez pas si le produit répertorié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. En cas d'expressions prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais d'expédition sont réglés lors du paiement. Une estimation des frais d'expédition sera calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais d'expédition réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Il n'y a pas d'expédition par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont pratiquement tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports d'étude de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'« utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; veuillez donc procéder à l'installation et à l'utilisation à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
À réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, il se peut que le carton d'emballage ou le produit présente des dommages dus au transport. Veuillez comprendre que pour les produits endommagés lors du transport, les produits défectueux ou les articles différents de votre commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un remplacement que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les questions relatives à la garantie que « par notre intermédiaire uniquement ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.