Avant de passer commande
〇Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits étant basé sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de livraison s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en règle générale, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les expéditions internationales prennent environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou autres documents destinés à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception du produit. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur le carton d'emballage ou sur le produit lui-même. En cas de dommage lié au transport, de produit défectueux ou de produit différent de votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception afin que nous puissions procéder à un retour, un remboursement ou un échange. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurons le service de garantie "exclusivement par notre biais". Aucune intervention via d'autres entreprises ou agences présentes au Japon ne sera possible.