Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation lors de l'acheminement, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé au moment du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits étant principalement basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement dès que vous saisissez votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement à une livraison domestique au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; merci de prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par avion. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux exigences de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu de votre colis. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les cartons d'emballage ou sur les produits eux-mêmes. Veuillez comprendre que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande dans les 7 jours suivant sa réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera "uniquement par notre biais". Veuillez noter que nous n'intervenons pas via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.