Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation. Par conséquent, aucuns frais supplémentaires ne vous seront demandés au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Notre base de données de produits étant principalement basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous avez un doute sur la compatibilité d'un produit avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement qu'une différence importante apparaisse entre le calcul automatique et le coût réel de livraison. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, le délai d'acheminement international est d'environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge de sécurité. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi ne se fait par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'une « utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre colis. Tous nos produits étant expédiés de l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez noter que les retours, remboursements ou échanges ne seront pris en charge qu'en cas de notification dans les 7 jours suivant la réception pour les produits endommagés, défectueux ou non conformes à la commande. Par ailleurs, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la gestion de la garantie se fera « uniquement par notre biais ». Veuillez noter que nous ne traitons avec aucune autre société ou agence située au Japon.