Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc réclamé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits étant principalement basé sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être monté sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la recherche pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable de la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de votre véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur un modèle de véhicule japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous poser vos questions avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis des frais de livraison est calculé automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de destination sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux envois nationaux au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, nous vous prions donc de prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi ne se fait par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur circuit, sur des terrains privés ou hors voie publique. L'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement vérifier son contenu. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. Nous vous remercions de votre compréhension : en cas de produit endommagé lors du transport, de produit défectueux ou d'article non conforme à la commande, nous n'effectuerons de retour, de remboursement ou d'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus via notre société, les procédures de garantie ne seront traitées qu'exclusivement par notre intermédiaire. Aucune intervention ne sera effectuée via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.