Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le règlement des taxes à l'importation applicables lors de l'entrée des marchandises sur le territoire. Par conséquent, aucuns frais supplémentaires ne vous seront réclamés en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant principalement basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant toute commande si le montage est possible sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe support se chargera d'effectuer les recherches nécessaires pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, nous vous invitons à nous contacter avant toute commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le calcul des frais de livraison s'effectue automatiquement sur la page de paiement dès que vous renseignez votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous en informerons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés à l'international depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement à une livraison domestique au Japon, l'acheminement international nécessite un délai de 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir une marge suffisante lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous nos produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont, par définition, conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une « utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'usage se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, des dommages de transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. Nous vous remercions de votre compréhension : seuls les produits présentant des dommages liés au transport, les articles défectueux ou les erreurs de commande pourront faire l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un remplacement, à condition d'être notifiés dans un délai de 7 jours après réception. De plus, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, le traitement de la garantie sera effectué « exclusivement par notre société ». Veuillez noter qu'aucune assistance ne sera fournie via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.