Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé au-delà du montant total réglé lors de la commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible ou non avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, fabricant et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, merci donc de passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation relèvent donc de votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À réception du produit, veuillez en vérifier le contenu immédiatement. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. En cas de dommage dû au transport, de produit défectueux ou d'erreur de commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si nous sommes informés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, le service de garantie ne sera traité que "par notre intermédiaire". Aucun service de garantie ne sera assuré par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.