Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total payé lors de votre règlement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (modèles USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (modèle JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la vérification pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité directe sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, nous vous invitons à nous contacter avant toute commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le montant des frais de port est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère considérablement du coût réel d'expédition. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre à ces exigences. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; leur installation et leur utilisation se font donc à vos propres risques et périls.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis. Étant donné que tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez noter que pour les produits endommagés, défectueux ou non conformes à la commande, nous ne procéderons à un retour, un remboursement ou un échange que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez également noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectue « exclusivement par notre intermédiaire ». Aucune prise en charge ne sera effectuée via d'autres entreprises ou agences présentes au Japon.