Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de passer commande si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la vérification pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le fabricant et le modèle de votre véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour une estimation des frais de port, ces derniers seront calculés automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des « circuits, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre marchandise, veuillez immédiatement en vérifier le contenu. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subissent des dommages durant le transport. Pour les produits endommagés lors de la livraison, défectueux ou non conformes à votre commande, nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception, merci de votre compréhension. Veuillez également noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement par notre biais ». Nous n'intervenons pas par l'intermédiaire d'autres sociétés ou agences situées au Japon.